2023.07.14 「使える仕事のはなし」1 Point Learning

部下の叱り方で効果を出す方法

部下を叱ることが苦手な人はたくさんいます。

反発されたり、空気が悪くなってしまったり、優しい方・穏やかな方にとって、部下であろうが後輩であろうが、誰かを注意すること、指摘することへの、心理的なハードルは高くなりがちです。

最近は、パワハラや部下のメンタル不調を恐れ、「叱れない上司」が増えています。

上司だけでなく、なかには「叱れない経営者」も増えているくらいです。

叱ったり、注意することで逆恨みされ、SNSに晒される等のケースも珍しくないため、気持ちは分かります。

しかし、

このようなことをする部下に対して、上司は、正しく注意・指摘したり、時に叱らなければなりません。

上司として、または経営者として、承認する、伴走するだけでは足りません。

ダメな時、将来のトラブルやマイナスに繋がると判断した時は、正しく、効果的な叱り方で、注意・指摘、叱らなければなりません。

見て見ぬふりや、「誰かが注意・指摘するだろう…」と人任せにする、良くない予兆を感じながら放置することは、上司としてNGです。

ハラスメントや逆恨みを恐れ、注意・指摘できない、叱れない場合は

この４点を、具体的に書き出してみてください。

そのうえで、上記の１～４を部下に伝え、最後に「そのようにすれば、あなたはもっと評価される素晴らしい人材になる」と伝えてみてください。

＜注意点＞

これだけでOKです。

部下によっては、叱られているのではなく、「アドバイスをもらって、応援された」と理解する者もいるでしょう。それはそれでOKです。

人は、叱られること、注意されることを嫌います。

注意や指摘、叱られた経験のない人は、ほんの少しの注意や指摘で落ち込んでしまったり、プライドの高い部下は反発する可能性もあります。

そのため、部下が「アドバイスをもらって、応援してもらった」と理解してくれたなら、願ったり叶ったりです。

部下に注意や指摘する目的は、「怒りをぶつけること」「ダメなことを分からせて、詫びさせること」ではありません。

部下が、今後ダメなことを繰り返さないこと“のみ”です。

部下の受け止め方が軽い場合や、反省の色が全くない場合は、

「〇〇〇な理由で、こういうことをしてはダメです。」とハッキリ伝えることも必要です。

※激しい口調で怒鳴るよりも、よほど効果的です。