「メールで指示しても、スタッフが思うように動かない」そんな悩みを抱える経営者や上司は多いはずです。
ビジネスメールは「端的かつシンプルに」「結論から」そう考えるのが一般的かもしれません。
しかし、日頃コミュニケーションが希薄な上司や、そもそもオンラインで顔を合わせる機会の少ない相手から届く、機械的な指示・命令だけのメールに「人を動かす効力」はありません。
上司の命令が絶対である強烈な縦社会であれば別ですが、メールの受け手は、無機質な指示・命令だけのメールを、最後まで読んでいないかもしれません。このようなケース思い当たりませんか？
特に複数の相手に、同じメールを一斉送信する場合、その傾向が強くなります。
メールで指示・命令を伝える場合は、メールの発信者と、受信者の“人としての繋がり”を感じさせる文章を冒頭に記すことで、受信者側は「自身の存在への承認」を感じ、メッセージの内容を受け入れる準備が整います。
その後、本題である要件を伝え、最後に日頃の精勤への労いと、以降も頑張ってほしい旨等を自身の言葉で添えることで、温度の無い機械的な指示・命令メールとは、反応がまるで違ってきます。
メールを書くのに時間をかけるなんて馬鹿げている…そう感じる方もいるかもしれません。
ですが、短時間で書いたシンプルなメールで、スタッフが思うような働きと成果を上げていないなら、メール発信の方法を見直すべきです。
少しの時間をかけ、メールの受け手に思いをはせ、温度あるメッセージを添えてから、本題である指示・命令を伝える。この数分の手間で、発信に対するスタッフの反応は大きく変わります。ぜひお試しください。
動画版はコチラ
©️2023 utg Co., Ltd All Rights Reserved.